Commis de bureau - milieu de santé - La Cité collégiale

Certificat offert à temps partiel.

Nombre de cours: 7

Ce programme vous permettra d'apprendre comment appuyer les travailleurs de la santé, les patients et leurs proches ainsi que les visiteurs. Devenez la personne-ressource sur qui on peut compter dans une équipe multidisciplinaire.

Pour obtenir votre certificat, vous devez répondre aux exigences du Collège et obtenir une moyenne d'au moins 1,7. De plus, vous devez avoir réussi tous les cours de votre programme selon les normes en vigueur.

• Étape 1
  • Cours obligatoires
    • Communication et bureautique en milieu de santé

      Communication et bureautique en milieu de santé (019196)

      Durée : 30.0

      Langue : Français

      Ce cours couvre les techniques de base de communication verbale et téléphonique incluant des simulations dans un centre d'appels, la transmission efficace des messages, la tenue des manuels de politiques et de méthodes, la préparation du calendrier d'activités interdisciplinaires, l'inventaire des fournitures et de l'équipement, le rapport à qui de droit des choses manquantes et l'entretien du poste de réception.

    • Gestion des dossiers cliniques

      Gestion des dossiers cliniques (019194)

      Durée : 30.0

      Langue : Français

      Ce cours couvre l'ouverture, l'utilisation et la fermeture des dossiers cliniques; la transcription aux dossiers traditionnels et informatisés des ordonnances médicales; la marche à suivre lors de l'admission, du congé, du transport, du transfert ou du décès d'un(e) patient(e)/résident(e); l'acheminement et le classement des diverses requêtes de consultations et d'épreuves diagnostiques et tout autre renseignement utile aux intervenant(e)s et professionnel(le)s qui doivent prendre des décisions sur un dossier médical.

    • Initiation à l'informatique

      Initiation à l'informatique (021099)

      Durée : 45.0

      Langue : Français

      Vous n'avez aucune connaissance en informatique? Ce cours a été conçu pour vous. Il vous permettra d'acquérir, à votre rythme et sans stress, les bases de l'informatique.

    • Méthode, vitesse et précision du doigté

      Méthode, vitesse et précision du doigté (021054)

      Durée : 45.0

      Langue : Français

      Ce cours vise l'apprentissage du doigté dactylographique (incluant le pavé numérique), ainsi que le développement de la précision et de la vitesse de saisie, tout en respectant les règles d'ergonomie essentielles à la santé et à la sécurité au travail.

    • Stage en milieu de travail

      Stage en milieu de travail (019197)

      Durée : 21.0

      Langue : Français

      STAGE - CERTIFICAT COMMIS MILIEU DE SANTÉ

    • Terminologie médicale

      Terminologie médicale (019189)

      Durée : 30.0

      Langue : Français

      Ce cours permet d'acquérir des connaissances de base d'anatomie, de physiologie et de pathologie du corps humain, de formation des mots médicaux, d'abréviations et de spécialités médicales. Il permet aussi de connaître la marche à suivre dans les cas d'urgence en milieu de travail et de reconnaître l'importance de prévenir ou de contenir la contamination dans les institutions de soins de santé.

    • Valeurs, éthiques et diversité

      Valeurs, éthiques et diversité (019195)

      Durée : 30.0

      Langue : Français

      Ce cours est centré sur le savoir-être. Il propose une démarche de formation qui encourage le développement de comportements soucieux de l'éthique dans le milieu du travail. Vous verrez la conduite professionnelle, le respect des droits et de la dignité de tous les individus, le respect des lois et règlements du domaine de la santé, la confidentialité et la discrétion dans les relations de travail et dans la manipulation des dossiers, la livraison de services de qualité sans préjugés ou discrimination, l'esprit d'équipe, ainsi que l'intégrité face aux engagements et à l'accomplissement des tâches assignées.