Le programme offre à l'étudiant une formation théorique et pratique sur la gestion générale d'un système informatique autonome ou en réseau. Les notions couvertes touchent les ordinateurs et leurs composantes physiques et logiques ainsi que les périphériques. L'étudiant acquiert également les connaissances requises pour installer, optimiser et utiliser les outils bureautiques de la suite Microsoft (Word, Excel, PowerPoint et Access).
À la fin de sa formation, le diplômé possèdera les compétences nécessaires pour travailler comme agent de soutien et fournir des services techniques en informatique dans divers types d'entreprises. Il agira comme principal intermédiaire entre l'ordinateur, les utilisateurs et les données.
Nota : Les étudiants qui commencent en janvier devront effectuer la 1ère étape de janvier à avril et la 2e étape de mai à août.
Informations supplémentaires
Diplôme
Certificat d'études collégiales de l'Ontario
Cheminement
Temps plein
Temps partiel
Durée du programme
30 semaines (2 étapes)
Où, quand, comment ?
Code de programme : 41044
Campus : Ottawa
Mode de livraison : en classe
Cycle de l'offre : septembre et janvier
Autre(s) programme(s) lié(s) au domaine
- Programmeur en informatique
- Techniques des systèmes informatiques
- Technologie de l'information - sécurité informatique
- Technologie de l'information - réseaux informatiques
- Technologie du génie informatique
Profil de l'étudiant recherché
- Esprit logique
- Intérêt pour la recherche et l'apprentissage
- Aptitudes pour le montage et le démontage d'équipement informatique
- Aptitudes pour la résolution de problèmes et le travail d'équipe
Salaires moyens dans le domaine
Salaire annuel : de 24 960 $ à 81 827 $
Source : www.travailleraucanada.gc.ca, CNP 2282, région d'Ottawa, 2011
Milieux de travail
- Centres d'informatique d'entreprises et d'organismes de tous genres
- Bureaux de service
- Centres d'assistance technique (Help Desks)
- Bureaux de création et d'entretien de sites Internet
Conditions d'admission Ontario
Diplôme d'études secondaires de l'Ontario (DÉSO) ou l'équivalent ou qualité de candidat adulte (19 ans ou plus)
Conditions d'admission Québec
Diplôme d'études secondaires du Québec (DÉS) ou qualité de candidat adulte (19 ans ou plus)
Conditions d'admission Nouveau-Brunswick
Diplôme d'études secondaires du Nouveau-Brunswick (DÉS) ou qualité de candidat adulte (19 ans ou plus)
Frais d'études par étape - canadien
1 737,36 $
Frais d'études par étape - international
5 792,72 $
Frais supplémentaires
- Livres et fournitures : environ 550 $ par année
- Frais de laboratoire : 60 $ par étape
Cursus
- Étape 1
Cours obligatoires Installation de périphériques I Installation de périphériques I (010835)
Durée : 60.0
Ce cours donne à l'apprenant la base lui permettant de comprendre le fonctionnement des micro-ordinateurs et de ses équipements périphériques. Ce cours procure également à l'apprenant les connaissances nécessaires pour installer, manipuler et dépanner les ordinateurs ainsi que les composantes matérielles qui y sont associées. De plus, ce cours apprend à l'apprenant à faire de la recherche dans les catalogues et sur l'internet afin de trouver des informations relatives aux matériels informatiques et aux fabricants.
Services à la clientèle Services à la clientèle (017106)
Durée : 45.0
Ce cours vise à introduire l'étudiant aux différentes techniques de communication pour offrir un service de qualité. Dans une deuxième démarche, l'étudiant pourra développer des méthodes efficaces pour être en mesure de communiquer efficacement dans un environnement de travail et réalisera l'effort qu'ils doivent déployer pour effectuer un excellent service à la clientèle. Ensuite la tâche sera d'évaluer sa façon d'être et utiliser des méthodes précises pour satisfaire une clientèle cible.
Français écrit et oral I Français écrit et oral I (018910)
Durée : 45.0
L'étudiant(e) apprend à rédiger des textes bien structurés, en français correct, à perfectionner ses techniques de lecture et de recherche d'emploi. Ce cours permet aussi de s'adresser oralement à une clientèle dans le cadre d'activités professionnelles. Il constitue une étape dans l'acquisition progressive des compétences langagières nécessaires pour réussir dans la vie personnelle et dans la vie professionnelle.
Introduction aux systèmes d'exploitation Introduction aux systèmes d'exploitation (018914)
Durée : 60.0
Ce cours permet à l'étudiant(e) de maîtriser des aspects élémentaires et intermédiaires des systèmes d'exploitation DOS et Windows XP ainsi que l'architecture des deux systèmes d'exploitation. Ce cours encourage également l'étudiant(e) à faire des recherches sur les sujets du cours en utilisant des revues et l'Internet.
Traitement de texte - niveau I Traitement de texte - niveau I (019312)
Durée : 45.0
Ce cours introduit à l'apprenant les notions de base relatives au traitement de texte en utilisant le logiciel Word.
Basic English Basic English (015733)
Durée : 60.0
Ce cours s'adresse aux personnes qui n'ont pas ou peu de connaissances de la langue anglaise parlée et écrite. Vous apprendrez à communiquer oralement et à vous exprimer par écrit en anglais d'une manière simple et correcte dans la vie de tous les jours. Vous ferez des exercices écrits portant sur les notions grammaticales, des exercices de compréhension de la lecture et de la rédaction de textes simples. Vous développerez l'expression et la compréhension orales en apprenant à donner la date et l'heure, des renseignements personnels (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone), etc.
- Étape 2
Cours obligatoires Conception de page Web Conception de page Web (015426)
Durée : 60.0
Ce cours a trait au volet WEB de l'autoroute électronique (Internet) et aux composantes nécessaires à l'élaboration, la diffusion et l'entretien d'un site WEB efficace et interactif.
Base de données Base de données (019316)
Durée : 30.0
Ce cours vise à introduire l'étudiant(e) aux concepts de base de données (conception et interrogation) avec le logiciel Access.
Intégration au monde du travail Intégration au monde du travail (016009)
Durée : 45.0
Ce cours vise à développer chez l'apprenant(e) une vision objective des réalités du monde du travail. Il s'adresse particulièrement aux personnes qui s'intéressent au monde du travail et qui projettent de s'y intégrer à la fin de leurs études. L'apprentissage visera essentiellement la rédaction du bilan de compétences, du curriculum vitae ainsi que la lettre de présentation. Le volet d'intégration sur le marché du travail se focalisera essentiellement sur la compréhension du marché d'emploi (offre et demande), ainsi que sur la présentation des techniques de recherche d'emploi.
Réseau Réseau (017576)
Durée : 60.0
Ce cours permet à l'étudiant(e) de maîtriser les principaux aspects relatifs aux systèmes d'exploitation Windows XP et Windows 7 dans un environnement autonome ou dans un réseau poste à poste. L'étudiant apprendra aussi à câbler un réseau local et à utiliser et configurer les matériels d'interconnexion.
Installation de logiciels Installation de logiciels (019314)
Durée : 45.0
Ce cours traite de l'installation et de la configuration de logiciels bureautiques (MS-Office) ainsi que des logiciels complémentaires. Il permettra d'effectuer certains téléchargements de logiciels utilitaires de protection et de sécurité (pare-feu et antivirus) pour une poste de travail.
Analyser les différents problèmes de configuration et d'ajustement de certains logiciels et de trouver des solutions pour effectuer un bon dépannage des usagers.
Placer ou ajouter les bons pilotes pour certaines applications bureautiques ou les navigateurs sur Internet.
Français écrit et oral II Français écrit et oral II (018911)
Durée : 45.0
Ce cours permet d'approfondir les notions vues dans le cours de Français écrit et oral I en plus de préparer l'étudiant à la recherche d'emploi.
Chiffrier électronique Chiffrier électronique (019313)
Durée : 30.0
Dans le cadre de ce cours l'étudiant doit appendre à utiliser le logiciel Excel pour concevoir des chiffriers électroniques.
Intermediate English Intermediate English (015734)
Durée : 45.0
Le cours permet d'améliorer les compétences en communication écrite et en communication orale dans des situations de la vie quotidienne ainsi que dans des situations liées au milieu de travail. La matière touchée comprend l'analyse, l'explication et l'utilisation d'expressions idiomatiques ainsi que de la lecture de textes, la tenue de conversations simulées dans le cadre desquelles le vocabulaire approprié doit être employé, des exercices écrits et oraux portant sur les notions grammaticales, de la rédaction de textes, la préparation d'un exposé, l'audition de documents sonores, etc.
