Le programme prépare l'étudiant à exercer les fonctions de préposé au service de bureau dans des entreprises ou organismes de tous genres. L'accent est mis sur les aspects suivants du travail de bureau : les techniques de bureau, la bureautique (Windows, Suite Microsoft et Internet), le service bilingue à la clientèle, l'initiation à la tenue de comptes, l'apprentissage de la méthode professionnelle de saisie de texte, ainsi que la correspondance d'affaires de base en français et en anglais.
À la fin de ses études, le diplômé se retrouvera dans un milieu de travail où il devra assumer la permanence au comptoir d'accueil d'entreprises afin de répondre au téléphone et d'accueillir les personnes qui s'y présentent. Sur le plan du secrétariat, les responsabilités du préposé comprendront la saisie de données à l'ordinateur de même que le classement du courrier, des rapports, des déclarations et autres documents. De plus, il devra se familiariser avec le fonctionnement de divers équipements allant des ordinateurs aux photocopieurs, en passant par les télécopieurs, les boîtes de messagerie vocale et les lecteurs optiques.
Nota : Les étudiants qui commencent en janvier devront effectuer la 1ère étape de janvier à avril et la 2e étape de mai à août.
Informations supplémentaires
Diplôme
Certificat d'études collégiales de l'Ontario
Cheminement
Temps plein
Temps partiel
Durée du programme
30 semaines (2 étapes)
Où, quand, comment ?
Code de programme : 41035
Campus : Ottawa
Mode de livraison : en classe
Cycle de l'offre : septembre et janvier
Autre(s) programme(s) lié(s) au domaine
- Adjoint(e) juridique
- Administration de bureau - adjoint administratif
Tronc commun avec
- Administration de bureau - adjoint administratif (Possibilité de transfert. Voir le Bureau des admissions et du registraire pour modalités.)
Profil de l'étudiant recherché
- Aptitudes pour le service à la clientèle
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Aptitudes pour la communication orale et écrite (français et anglais)
- Débrouillardise, fiabilité et patience
- Aptitudes en informatique
- Habiletés manuelles
Description du stage
À la deuxième étape, un stage de trois semaines complète la formation de l'étudiant, lui permettant ainsi de mettre en pratique ses connaissances et d'acquérir une expérience de travail tout en se faisant connaître de futurs employeurs .
Salaires moyens dans le domaine
Salaire annuel : de 21 320 $ à 54 080 $
Source : www.travailleraucanada.gc.ca, CNP 1411, région d'Ottawa, 2011
Milieux de travail
- Petites, moyennes et grandes entreprises commerciales ou industrielles
- Gouvernements fédéral, provinciaux ou municipaux
- Institutions parapubliques (établissements d'éducation, de santé, etc.)
- Bureaux de professionnels
Conditions générales d'admission
Les candidats qui ne répondent pas aux exigences d'anglais doivent réussir le test d'anglais langue seconde, niveau « basic ». Une bonne connaissance de l'anglais est nécessaire en raison des textes utilisés en classe et du stage en milieu de travail.
Conditions d'admission Ontario
Diplôme d'études secondaires de l'Ontario (DÉSO) ou l'équivalent ou qualité de candidat adulte (19 ans ou plus)
Anglais : EAE3C (70 % ou plus) ou EAE3U (65 % ou plus)
Conditions d'admission Québec
Diplôme d'études secondaires du Québec (DÉS) ou qualité de candidat adulte (19 ans ou plus)
Anglais : 136506 ou 134504 (70 % ou plus)
ou Anglais 544 (70 % ou plus)
Conditions d'admission Nouveau-Brunswick
Diplôme d'études secondaires du Nouveau-Brunswick (DÉS) ou qualité de candidat adulte (19 ans ou plus)
Anglais : 21311 (70 % ou plus) ou 22311 (70 % ou plus)
Frais d'études par étape - canadien
1 687,36 $
Frais d'études par étape - international
5 742,72 $
Frais supplémentaires
- Livres et fournitures : environ 600 $ pour l'année
- Frais de laboratoire : 70 $ par étape
Cursus
- Étape 1
Cours obligatoires Bureautique I Bureautique I (019038)
Durée : 60.0
Ce cours vise la maîtrise du logiciel de traitement de texte Word 2007 (notions de base et avancées) ainsi que le logiciel de présentation PowerPoint.
Il vise également l'utilisation du logiciel d'exploitation Windows XP, l'initiation à l'environnement Internet ainsi que l'apprentissage du courrier électronique de La Cité collégiale NIMS et la gestion de l'agenda et du courrier électronique Outlook. De plus, les étudiant(e)s se familiariseront au système de gestion des cours par Internet WebCt.
Communications d'affaires I Communications d'affaires I (019039)
Durée : 60.0
Ce cours donne à l'étudiant(e) les connaissances requises pour saisir de la correspondance d'affaires et des documents administratifs plus complexes selon les règles du français écrit, de typographie et des normes professionnelles de mise en page. Il vise également à perfectionner sa compréhension et son utilisation correcte de l'orthographe et du langage des affaires.
Méthode, vitesse et précision du doigté I Méthode, vitesse et précision du doigté I (019040)
Durée : 45.0
Ce cours vise l'apprentissage du doigté dactylographique (incluant le pavé numérique), ainsi que le développement de la précision et de la vitesse de saisie, tout en respectant les règles d'ergonomie essentielles à la santé et à la sécurité au travail.
Administration de bureau Administration de bureau (019041)
Durée : 60.0
Ce cours vise l'apprentissage et la maîtrise des procédés de bureau, tels que la planification et l'organisation des tâches et des activités de bureau; le traitement, la gestion et l'acheminement de l'information; la gestion, la conservation et le traitement de l'information et des documents administratifs.
De plus, l'étudiant(e) se familiarisera avec le déroulement et l'organisation des réunions et des voyages d'affaires.
Intermediate English Intermediate English (015734)
Durée : 45.0
Le cours permet d'améliorer les compétences en communication écrite et en communication orale dans des situations de la vie quotidienne ainsi que dans des situations liées au milieu de travail. La matière touchée comprend l'analyse, l'explication et l'utilisation d'expressions idiomatiques ainsi que de la lecture de textes, la tenue de conversations simulées dans le cadre desquelles le vocabulaire approprié doit être employé, des exercices écrits et oraux portant sur les notions grammaticales, de la rédaction de textes, la préparation d'un exposé, l'audition de documents sonores, etc.
Initiation à la tenue de comptes Initiation à la tenue de comptes (019048)
Durée : 45.0
Ce cours d'introduction vise à donner une base comptable à l'étudiant(e) en l'initiant au domaine de la comptabilité. Plus spécifiquement, à comprendre les notions comptables pour être en mesure de journaliser les transactions d'une entreprise et de produire les différents rapports comptables.
Cours au choix Français écrit et oral I Français écrit et oral I (018910)
Durée : 45.0
L'étudiant(e) apprend à rédiger des textes bien structurés, en français correct, à perfectionner ses techniques de lecture et de recherche d'emploi. Ce cours permet aussi de s'adresser oralement à une clientèle dans le cadre d'activités professionnelles. Il constitue une étape dans l'acquisition progressive des compétences langagières nécessaires pour réussir dans la vie personnelle et dans la vie professionnelle.
Techniques de communication I Techniques de communication I (016621)
Durée : 45.0
Le cours fournit à l'étudiant l'occasion de rédiger des textes informatifs bien structurés, en français correct, et de perfectionner ses techniques de lecture. Il s'inscrit dans l'acquisition progressive des compétences langagières nécessaires pour réussir dans la vie personnelle et dans la vie professionnelle.
- Étape 2
Cours obligatoires Bureautique II Bureautique II (019043)
Durée : 60.0
Ce cours vise la compétence à utiliser les fonctions de base du tableur Excel 2007, les fonctions de base de la base de données Access 2007, du logiciel de mise en page Publisher 2007. De plus, les étudiantes et étudiants pourront approfondir, à l'aide du logiciel Word 2007, des fonctions de mise en page avancées et, les notions de base et avancées du logiciel Outlook 2007.
Correspondance d'affaires anglaise I Correspondance d'affaires anglaise I (019044)
Durée : 36.0
Ce cours donne à l'étudiant(e) les connaissances requises pour saisir de la correspondance d'affaires et des documents administratifs plus complexes, selon les règles de l'anglais écrit, de typographie et des normes professionnelles de mise en page. Finalement, l'étudiant(e) sera également apte à rédiger et à mettre en page un procès-verbal, un curriculum vitae, une lettre de présentation, ainsi qu'une lettre de remerciements en anglais.
La langue de communication de ce cours est l'anglais.
Communications d'affaires II Communications d'affaires II (019045)
Durée : 60.0
Ce cours fournit à l'étudiant(e) la capacité de saisir et de rédiger de la correspondance d'affaires, en respectant les règles de la syntaxe du français et les normes professionnelles de mise en page.
Après avoir étudié les principes, noté les caractéristiques du style de la correspondance d'affaires et abordé la rédaction proprement dite, l'étudiant(e) dressera des plans et rédigera des lettres et des notes de service appropriées à diverses circonstances.
Réunions et relations d'affaires Réunions et relations d'affaires (019055)
Durée : 48.0
Ce cours vise l'apprentissage et la maîtrise des techniques d'adjoint administratif telles que : la planification et l'organisation de ses tâches à l'aide du programme intégré de gestion des tâches du bureau Outlook 2007, la messagerie, la gestion et l'organisation des activités de bureau; le déroulement de réunions, la rédaction de procès-verbaux et/ou de comptes rendus et l'organisation de déplacements et de voyages d'affaires.
Stage pratique en milieu de travail Stage pratique en milieu de travail (019037)
Durée : 105.0
Le stage est la mise en pratique, dans un milieu de travail de bureau, des techniques et des méthodes apprises en classe. Les tâches assignées doivent aller progressivement vers des fonctions de commis de bureau. Le stage se déroulera du lundi 28 juillet au vendredi 15 août inclusivement (trois semaines consécutives).
L'étudiant(e) devra également remettre à son professeur tous les documents requis (feuilles de présence, dûment signées par le ou la superviseur(e) de stage, journal de stage pratique, rapport de stage, grilles d'évaluation) une semaine après la fin de son stage, soit le lundi 5 mai 2008.
Advanced English Advanced English (010521)
Durée : 45.0
Advanced English is designed to bridge the gap between the Intermediate English as a second language course and the core English program. Students will be encouraged to develop their confidence in using the English language in both general and work-related situations.
Méthode, vitesse et précision du doigté II Méthode, vitesse et précision du doigté II (021413)
Durée : 1.0
Ce cours d'une heure vise à mesurer la vitesse de doigté atteinte par l'étudiant ou l'étudiante au terme de son programme scolaire. Ainsi, il ou elle devra saisir du texte avec précision à une vitesse minimale de 40 mots/minute (Commis) ou 45 mots à la minute (Adjoint administratif), pour une durée de cinq minutes, en utilisant, de façon professionnelle, une méthode d'apprentissage du doigté dactylographique.
Préparation au monde du travail Préparation au monde du travail (021994)
Durée : 24.0
Cours au choix Français écrit et oral II Français écrit et oral II (018911)
Durée : 45.0
Ce cours permet d'approfondir les notions vues dans le cours de Français écrit et oral I en plus de préparer l'étudiant à la recherche d'emploi.
Techniques de communication II Techniques de communication II (016622)
Durée : 45.0
Ce cours fournit à l'apprenant(e) l'occasion de rédiger des textes argumentatifs bien structurés, en français correct. Il permet aussi de maîtriser les techniques pertinentes à la rédaction administrative ainsi que de continuer à perfectionner ses techniques de lecture. Ce cours constitue une étape dans l'acquisition progressive des compétences langagières nécessaires pour réussir dans la vie personnelle et dans la vie professionnelle.
